互联网时代下酒店创新案例（互联网背景下酒店服务创新策略研究）

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本文目录一览：

• 1、以“新零售”创新营收,尚客优品领跑中档酒店投资市场
• 2、哈啰要开酒店?抖音要开旅行社?互联网巨头入侵酒旅业目的何为
• 3、疫情后时代,酒店如何获客
• 4、Z时代来临,捕捉酒店年轻消费群体的营销创新该怎么做?

以“新零售”创新营收,尚客优品领跑中档酒店投资市场

1、马英尧说：尚客优已经看到了这个大趋势下酒店的潜在市场，尚客优已经发力一二线城市快捷酒店市场，加快尚客优集团旗下的骏怡连锁酒店品牌在一二线城市的发展速度，打造一二线城市更高档次、更加符合中国人消费习惯的快捷酒店品牌。

2、假日、华美达、郁锦香、福朋喜来登、万怡、开元大酒店、美居、怡程、桔子水晶、戴斯成为全服务中档酒店品牌TOP10；有限服务中档酒店品牌前十名则分别是维也纳、全季、丽枫、亚朵、锦江都城、和颐、智选假日、希岸、白玉兰、书香世家。

3、中国经济型酒店最初的发展始于1996年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世，之后相继诞生了如家、7天、尚客优、汉庭、格林豪泰等一大批经济型酒店品牌。

4、以丰富的产品溢价盘活品牌运营，无论是品牌创新的速度：两年完成两版旗舰产品；还是发展速率：一年实现百家门店倍级增速，都在诉说品牌维度速率。

5、本月有20个新晋入榜酒店品牌，包括华驿、如家商旅、美豪、维景国际、花筑、瑞士、宜尚、贝壳、格盟、IU酒店、英迪格、派柏云、如家精选、花间堂、尚客优、骏怡、尚客优品、丽呈、宜必思、都市118。

6、月10日，大唐网络旗下天天电竞公司打造的电竞酒店升级品牌“创电竞”正式发布，杭州首家旗舰店落地运营。疫情催化行业不断创新经营手段，强强联手成关键。

哈啰要开酒店?抖音要开旅行社?互联网巨头入侵酒旅业目的何为

1、而在大数据的帮助下，用户对酒店的选择、预定、评价等数据反映着消费者对酒旅业市场的需求和偏好。在数据的引领下，酒店业诞生了多种不同的业态，出现了越来越多的特色酒店，如电竞酒店、社交酒店、艺术酒店等。

2、品牌在营销传播过程中就是酒店的“名片”，酒店凭借自己独特的品牌内核，来体现酒店差异。品牌已经成为了酒店进行营销的重点，不仅因为品牌在一定程度上代表了酒店的综合实力，另一方面是因为品牌营销能够为酒店带来它的“妙用”。

3、第三季度财报显示，美团到店酒旅业务已经恢复。根据财报，美团第三季度到店、酒店及旅游业务收入同比增加8%至人民币65亿元。

4、宏观形势倒逼各行各业必须积极思考“产业如何走向精细化运营时代，企业如何走上精细化管理轨道”。笔者曾经在《酒店资产运营“双响炮”：分解式赋能与一体化提效》表示，未来所有商业空间的生意将围绕着“资产运营”开展。

5、今年8月，美团酒旅BU(今年10月，美团酒旅事业群被取消)与抖音在“美团酒店”主账号合作了一场“三心二亿撩到你”挑战赛。

6、旅业“三去”在2020年已成定论 “三去”的观点是戴斌院长在去年12月份提出来的，戴院长的原话是“经此一疫， 旅游 业再也回不到过去了，去旅行社化、去星级酒店化、去景区化，可能都是值得我们思考的趋势。

疫情后时代,酒店如何获客

1、巴塞罗酒店及度假村大中华区首席执行官李洵表示，在疫情的催化下，城市近郊目的地度假村以及超高端城市酒店将迎来新机遇。

2、首先，视频传播和交互，一定是下一个时代的主流手段，这一点是可以肯定了。

3、去年接触直客通时，兰州饭店还没有转型的急迫感。但疫情之后，兰州饭店开始明白，面对面场景的减少使得数字化营销工具成为酒店获客的刚需。

4、月21-22日，第六届中国旅游住宿业论坛、2020中国酒店业联盟大会在安徽六安索伊君澜大酒店举行。

5、当诗与远方无法成为吸引线上客流的重要理由，度假酒店必须寻找新的获客渠道，也必须重新思考后疫情时代流量的所属和所归。

6、第三个方面是资金管控，疫情之后在线工具的崛起，这个对于我们管控成本和降低风险是带来了新的认知，包括我们对资金合作方面采供平台的合作都会带来新的变化。

Z时代来临,捕捉酒店年轻消费群体的营销创新该怎么做?

“酒店做新营销，选择战略思考很重要，可以实现销售与品牌的双增长，流量×转化率×客单价×复购率；新媒体营销时代是品牌穿透“线上+线下”的场景，线上是营销，线下是体验。

首先，面对消费群体的年轻化，“个性化”消费市场需求越来越强。长沙相遇影院酒店的店长唐先生为了摒弃“同质化”，就将传统电视丢弃，改用坚果投影设备，打造影院式客房。

“策”即可以理解为政策，也可为策略，方法，手段。具体的操作思路为： 征服你应征服的人。众所周知，酒店的所有人员不是你的推销对象，而是通过他们来把产品的信息传播于消费者。

当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。 做好餐厅内部营销 餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销，这是餐厅营销的继续和延伸，是节约营销成本的形式。

场景营销有一个最大的洞察就是消费者洞察。消费者洞察分三个部分，一是主流消费群体结构洞察，二是主流消费群体的集体行为特征洞察，三是消费者生活方式洞察。

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